תנאי שימוש ושירות - PureSole

הסכם כללי הכניסה לאתר והשימוש במוצרי PureSole כרוכים בהסכמה מלאה לתנאים וההגבלות המפורטים במסמך זה. אנא קראי אותם בעיון לפני רכישת המוצרים והשימוש בהם.

הזמנות ורכישה ביצוע הזמנה דרך האתר מחייב את המשתמשת להסכים למחיר המוצר, לתנאי השימוש ולתנאים העסקיים של PureSole. מחירים עשויים להשתנות מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, והמחיר הקובע הוא זה שמוצג בעת ביצוע ההזמנה.

החזרות והחלפות מוצרי PureSole נבדקים בקפידה לפני המשלוח. במידה ויש פגם במוצר, הלקוחה רשאית להחזיר אותו בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש והוא באריזתו המקורית והסגורה. בשל אופי המוצר (היגיינה אישית), לא ניתן להחזיר מוצר שאריזתו נפתחה.

שירות לקוחות PureSole מציעה שירות לקוחות זמין לכל שאלה או בעיה. ניתן לפנות אלינו באמצעות דף "צור קשר" באתר או בכתובת המייל הרשמית שלנו לצורך תמיכה או עזרה.

הגבלת אחריות PureSole אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים שנגרמים כתוצאה משימוש לא נכון במוצר, הזנחה או אי-עמידה בהוראות השימוש המצורפות. המשתמשת אחראית לוודא שהיא פועלת לפי ההנחיות.

שמירה על פרטיות PureSole מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשות ולא לחשוף מידע אישי לגורמים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש על פי חוק או לצורך השלמת ההזמנה.

קניין רוחני המותג "PureSole" וכל הזכויות הקנייניות הקשורות למוצרים, לוגו, עיצוב האתר והתוכן שייכים ל-PureSole בלבד. אין להעתיק או להשתמש בחומרים אלו ללא אישור מראש.

ביטול עסקה (בהתאם לחוק הגנת הצרכן) 1. כדי לבצע ביטול או החזר, יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות המייל: puresole.contact@gmail.com

2. על הצרכנית להחזיר את החבילה לכתובת כפי שיצוין על ידי שירות הלקוחות.

3. עם קבלת החבילה במחסנינו, תיבדק תקינותה ותכולתה. במידה וההחזר יאושר, יבוצע זיכוי עפ"י תקנון האתר.

4. בהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל, בביטול עסקה שלא עקב פגם, תיגבה מהלקוחה עמלת ביטול בשיעור 5% מסך העסקה, או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

5. הזיכוי יבוצע בתוך כ-30 ימים מיום קבלת המוצר בחזרה, בניכוי דמי הביטול.

6. עלויות משלוח המוצר חזרה למרכז הלוגיסטי יחולו על הרוכשת בלבד. ההחזר אינו כולל את דמי המשלוח המקוריים.